La Red Móvil de Jazztel no estuvo disponible desde las 13:00 hasta las 21:00 h. por una ''incidencia''

La Red Móvil de Jazztel no está disponible desde las 13:00 h. de este miércoles 12 de Marzo. El equipo de redacción de BadajozDirecto.com ha podido comprobar que son muchos los afectados por esta interrupción del servicio de la compañía, y hemos intentado ponernos en contacto con la compañía a través de sus números de atención al cliente donde un mensaje grabado dice que tienen una incidencia que están tratando de solucionar.

La página web de la empresa no ofrece ninguna información y ya son miles los usuarios que han presentado sus quejas en las Redes Sociales acerca de esta grave incidencia en el servicio a sus clientes.

Los números de Atención al Cliente están colapsados o no responde ningún operador y te remiten a que llames desde el terminal (que no funciona) al servicio de Atención al Cliente. Lo más que hemos conseguido es que llamando desde una red fija un mensaje grabado dice lo siguiente: "En estos momentos tenemos una incidencia en la red móvil que están tratando de solucionar, si la llamada está relacionada con este motivo, por favor, llame más tarde... y si no espere"

Finalmente, a partir de las 21:00 h. el servicio de voy y posteriormente el de datos se fue restableciendo escaladamente hasta llegar a la normalidad. Miles de usuarios de facebook y twiter reclaman que las indemnizaciones sean superiores a las que se establecen por ley que se consideran "ridículas", sin necesidad de que haya que hacer una reclamación en masa de los afectados.